Atendimento ao Usuário

O Atendimento ao Usuário tem como objetivo prestar serviço de atendimento aos colaboradores nos sistemas gerenciados pelo Departamento de Tecnologia da Informação (TI), sejam eles desenvolvidos internamente ou adquiridos pela Universidade. É de responsabilidade do Atendimento receber, processar e responder ao usuário todas e quaisquer solicitação de atendimento, informação, sugestão ou reclamação referentes ao uso destes sistemas, contando com profissionais que passam por constante qualificação profissional. Com a missão de reforçar a comunicação entre os setores da instituição e os serviços prestados pela TI, oferecemos três tipos de atendimento, são eles: atendimento no setor, por telefone e pelo sistema de chamados, sempre tendo em vista valores como o profissionalismo, qualidade e responsabilidade.

O atendimento é realizado entre os horários:
- Segunda a sexta das 07:00 as 23:00
- Sábados das 08:00 as 12:00